Proč věnovat tvorbě webu dva roky intenzivního úsilí? Na to mají v NEWTONu jednoduchou odpověď. Nabídnout cílové skupině správné informace a oslovit ji zkrátka stojí hromadu práce, kterou nejde uspěchat. Přečtěte si, jak tvoří web špičkoví čeští odborníci, a využijte jejich postupy i při své práci.
Se vším všudy trvala příprava nového webu NEWTON College dva roky. Za tu dobu marketingový tým přesvědčil o důležitosti nového webu vedení školy, vznikly klíčové výzkumy včetně analýz a svou práci odvedli i grafici a programátoři.
A že se dílo povedlo, potvrzuje 2. místo v anketě WebTop100 i spokojení uchazeči o studium.
Jenže cesta k novému webu nevedla jen růžovou zahradou.
Diplom za druhé místo v kategorii Obchod a služby B2C s hrdostí převzala Tereza Kopecká z marketingového oddělení NEWTONu a Tomáš Izák, majitel agentury Proof & Reason, která tvořila web.
Výchozí situace: Web brzdil růst NEWTONu
O novém webu na NEWTON College přemýšleli skoro šest let. Za tu dobu zvažovali pro a proti, řešili peníze a hlavně si čím dál víc uvědomovali, že současný web už nesplňuje požadavky studentů na webové stránky moderní vysoké školy zaměřené na praxi.
Pálilo je hlavně to, že web nebyl v souladu s brandem školy.
Hlavní roli ale hrály pragmatické požadavky na nový web, který měl dosáhnout vyššího konverzního poměru.
Od nového webu marketingové oddělení NEWTONu očekávalo, že návštěvníci:
- na něm zůstanou déle,
- navštíví více stránek
- snadněji najdou informace, které hledají,
- projdou na webu stanovenou konverzní cestu
- a odešlou přihlášku.
Pro splnění nesnadného úkolu si NEWTON přizval profesního garanta zaměření Management a digitální marketing Jana Řezáče a jeho House of Řezáč – firmu, která pomocí UX a designu „mění chaos webů v pevný řád”. A pro NEWTON College nejprve vypracovala výzkum a připravila analýzy.
Podle Karla Novotného je důležité neusnout na vavřínech a nespokojit se s docela dobrým starým webem, když ten nový může přinést mnohem lepší výsledky.
Řešení: Tajemstvím úspěchu je precizní výzkum
Do práce se v House of Řezáč pustil analytik, dva interakční designéři a jeden designér se specializací na výzkum. Začali auditem starého webu, podrobně vyhodnotili výsledky z Google Analytics a například zjistili, že:
- Asi 80 % návštěvníků přichází na web z České republiky, zbytek představují zahraniční návštěvy.
- Web je nejčastěji navštěvovaný v době přihlašování na vysoké školy.
- Homepage je klíčovou stránkou pro přístup na web.
I když byl informačně nabitý, nesplňoval už starý web požadavky na moderní podobu a prodejnost.
V další fázi se výzkumníci pustili do sběru podkladů účastníků výzkumu. V House of Řezáč využili:
- on-line dotazník,
- workshopy se studenty,
- hloubkové rozhovory se studenty, uchazeči i zaměstnanci.
NEWTON přitom nebyl první školou, se kterou House of Řezáč spolupracoval. Měl totiž zkušenosti i s webem pro VUT.
Proniknout do hlavy uchazeče o studium – to byl jeden z cílů výzkumu Jana Řezáče a jeho týmu.
Při výzkumu například vyšlo najevo, že:
- 38 % studentů prezenčního studia si podalo přihlášku jen na NEWTON College.
- Pro studenty hraje velkou roli individuální přístup a špičkoví vyučující.
- 26 % studentů má zkušenosti se studiem na jiné vysoké škole.
Na řadě jsou wireframy
House of Řezáč se pak pustil do tvorby informační architektury a wireframů neboli drátěných modelů stránek nového webu.
Při tvorbě wireframů pracovali metodou iterace.
Takhle vypadá mega drop down menu na webu NEWTONu, když kliknete na možnost „Pro uchazeče”.
Konkrétní podobu webu dodali Proof & Reason ve spolupráci s grafikem Vítem Rýznarem.
To všechno až do poslední tečky na webu trvalo skoro dva roky. Na nový web se poprvé dostali uchazeči o studium 1. listopadu, kdy začínal v Praze veletrh Gaudeamus.
Michal Stružka je dennodenně v kontaktu se studenty i uchazeči NEWTONu. I díky tomu věděl, jak moc je pro ně důležitý responzivní web.
Tvorba webu je běh na dlouhou trať
I když v NEWTONu mají přesně to, co chtěli, neplánují usnout na vavřínech.
Web NEWTONu je robustní a v marketingovém oddělení si uvědomují, že mohou jeho potenciál využít ještě více. Proto se plánují více zaměřit na to aby zjistili:
- Na kterých stránkách ztrácí návštěvníky a jaké nástroje proti tomu použít.
- Jk dovést ještě více návštěvníků až na stránku s přihláškou, ke sledování sociálních sítí nebo přihlášení se k odběru newsletteru.
Nový web je přehlednější, moderní a reaguje na poptávku uchazečů o studium a studentů.
Jak vznikal web NEWTONu už víte. Ještě si přečtěte, jak o tvorbě webu přednášeli garanti prémiových studijních zaměření Karel Novotný a Jan Řezáč pro studenty NEWTONu.
Kdo je Karel Novotný?
Karel Mindless Novotný je specialista na brand building, garant studijního zaměření Marketing a Brand Management na NEWTON College, autor knihy Neradost a šéf Brand family. Věnuje se budování značek – jejich nastartování, oživování i udávání správného směřování. Značka podle něj nemá být jen krásná, ale má především byznysově fungovat.
Kdo je Michal Stružka?
Michal Stružka je marketingový manažer NEWTON College. Za jeho osmileté působení škola více než zdesetinásobila počet svých studentů a 4× se stala nejlépe hodnocenou soukromou VŠ v ČR. Do vzdělávacího prostředí přišel z marketingu společnosti Red Bull, kde spoluvytvářel úspěšný program zaměřený na vysokoškolské studenty, jakožto budoucí potenciální heavy usery.
Kdo je Jan Řezáč?
Jan Řezáč působí jako webový konzultant a designér. Založil House of Řezáč, vydal knihu Web ostrý jako břitva a webům zasvětil celý svůj profesní život. Cesta k povedenému webu podle něj vede skrze výzkumy, audity, propracované zadání, testování a reporting.
Čtěte NEWTON.Today a buďte v obraze:
Jak zlepšit prezentační dovednosti: naučte se mlčet a stát rovně
Karel Novotný má za sebou na 2000 prezentací před klienty a 20 let zkušeností v reklamních agenturách. U prezentací je podle něj důležité, abyste se naučili mlčet. Hrdost a síla, to radí Tomáš Hauptvogel, bývalý úspěšný televizní moderátor, který nyní působí jako mediální konzultant a vede mediální výcviky pro firmy i známé osobnosti.
Sdílejte na: